2013年10月，校学生会权益保障部针对三季度后勤服务质量组织开展了问卷调查。调查对象：电气系等在校大一、大二学生。调查方式：依托各院（系、部），联合校学生会共同开展，在学生中发放调查问卷的方式。调查共发放调查问卷250份，回收248份，回收率为99.2%
调查问卷针对各中心的服务态度、卫生状况、以及各中心的服务特点等项展开调查。具体统计（详见下表）。
A：非常满意 B：满意 C基本满意 D不满意
|
序号
|
名称
|
A+B(满意以上百分比)
|
A+B+C(基本满意以上百分比)
|
D(不满意百分比)
|
|
1
|
一餐厅
|
57.46%
|
88.18%
|
11.82%
|
|
3
|
三餐厅
|
44.12%
|
80.28%
|
19.72%
|
|
5
|
金湖餐厅
|
61.4%
|
86.8%
|
13.2%
|
|
6
|
中快餐厅
|
63.6%
|
86.6%
|
13.4%
|
|
银湖餐厅
|
52.2%
|
78.8%
|
21.2%
|
|
常青公寓餐厅
|
65.08%
|
88.72%
|
11.28%
|
|
8
|
公寓中心
|
64.98%
|
87.45%
|
12.55%
|
|
9
|
教室管理中心
|
72.86%
|
92.54%
|
7.46%
|
|
10
|
修缮中心
|
66.96%
|
91.66%
|
8.34%
|
|
11
|
物业商贸管理中心
|
56.78%
|
85.62%
|
14.38%
|
|
12
|
邮政教材中心
|
73.64%
|
94.14%
|
5.86%
|
根据调查得出以下分析：
一、餐饮中心：
1、对食堂饭菜质量学生普遍感到满意。（满意率66.45%）
2、餐饮中心所属餐厅及中快餐厅饭菜价格较贵。（中快不满意率33%、餐饮中心所属餐厅不满意率33.35%）
3、花样品种目前较少。（不满意率19.5%）
4、食堂卫生状况基本达到满意，但仍有待提高。（满意率73.7%）
5、食堂服务态度学生普遍感到基本满意。（基本满意率90.53%）
二、其他
1、物业商贸中心的各门面卫生状况普遍感到满意。（满意率76.2%）
2、公寓中心的卫生状况不太满意。（不满意率13.6%）
3、修缮中心工作态度满意以上为63.3%。
4、教材中心工作态度满意以上为67.3%。
5、教室管理中心工作态度满意以上为60.4%。
大学生权益部保障您的权益，欢迎有问题联系我们学生会。
